Erstattung und Stornierung
Regelungen für Beratungsleistungen zur Anerkennung beruflicher Erfahrung und verwandte Sitzungen.
Erstattungsfähigkeit
Noch nicht erbrachte Sitzungen können erstattet werden, wenn die Stornierung die unten genannten Fristen einhält. Bereits gelieferte schriftliche Zusammenfassungen und abgeschlossene Dokumentenchecks sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Fristen
Vollständige Erstattung der Sitzungsgebühr bei Absage bis 48 Stunden vor Terminbeginn. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden behalten wir 50 % als Ausfallhonorar, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen vereinbart wird.
Teilweise Erstattung
Wenn eine Mehrterminserie gebucht wurde und einzelne Termine entfallen, erstatten wir den anteiligen Betrag der nicht begonnenen Sitzungen abzüglich bereits geleisteter Vorbereitung, die wir nachweisen.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits versandte Checklisten und Textentwürfe
- Externe Kosten (z. B. von Ihnen beauftragte Übersetzungen)
- No-Show ohne vorherige Absage
Anzahlungen
Terminanzahlungen von 30 % werden bei fristgerechter Stornierung zurückgezahlt. Bei verspäteter Absage werden sie auf das Ausfallhonorar angerechnet.
Verschiebung
Eine einmalige Verschiebung bis 48 Stunden vorher ist kostenfrei. Weitere Verschiebungen können mit 30 € Bearbeitungsaufwand berechnet werden.
Bereits begonnene Arbeit
Wurde auf Ihren Wunsch vor dem Termin mit der Durchsicht von Unterlagen begonnen, können wir den tatsächlichen Aufwand bis zur Höhe des Sitzungshonorars einbehalten.
Ablauf der Erstattung
Senden Sie eine formlose Anfrage an info@neuron-ridgecore.digital mit Termin, Buchungsreferenz und Bankverbindung. Die Prüfung dauert in der Regel fünf Werktage; die Rückzahlung erfolgt innerhalb von zehn weiteren Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung.
Kontakt
Street: 200 Sprendlinger Landstr.; City: Offenbach; State/province/area: Hessen; Zip code: 63064; Country: Germany · +49 0800664589 · info@neuron-ridgecore.digital